A Opportunity Revival, Lda., titular da marca Parque 5, está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e demais legislação aplicável. Esta Política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como os seus direitos enquanto titular dos dados.
Artigo 1
Responsável pelo Tratamento
Razão social
Opportunity Revival, Lda.
NIF
515 967 300
Sede
Quinta das Pretas, 2685-375 Prior Velho
Instalações
Rua Fernando Namora, Lote 1, Figo Maduro, 2685-397 Prior Velho
Telefone
+351 215 954 758
Email
apoioaocliente@parque5.pt
Artigo 2
Dados Pessoais Recolhidos
2.1 Dados fornecidos directamente pelo utilizador
No âmbito da utilização dos nossos serviços e do website, recolhemos os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
- Número de telefone
- Endereço de correio electrónico
- Matrícula do veículo
- NIF, morada e razão social (quando solicitada facturação)
- Informação de voo (número de voo, data e hora de chegada)
2.2 Dados recolhidos automaticamente
Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente dados técnicos e de navegação, incluindo:
- Endereço IP
- Tipo de browser e sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do tráfego (motor de pesquisa, anúncio, referência directa)
- Interações com formulários e botões
Estes dados são recolhidos através de ferramentas como o Google Analytics 4, Google Ads e Meta Pixel (Facebook/Instagram), geridos via Google Tag Manager. A sua recolha está sujeita ao seu consentimento, prestado através do banner de cookies.
2.3 Dados de videovigilância
As instalações físicas do Parque 5 dispõem de sistema de videovigilância. As imagens captadas são dados pessoais tratados exclusivamente para fins de segurança de pessoas e bens, conservadas pelo prazo máximo de 30 dias, nos termos da legislação aplicável.
Artigo 3
Finalidades e Bases Legais do Tratamento
Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD
3.1 Execução do contrato de serviços
Gestão da reserva, prestação do serviço de estacionamento e transfer, emissão de factura e comunicações operacionais. Dados: nome, contacto, matrícula, informação de voo, dados de facturação.
Art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD
3.2 Cumprimento de obrigações legais
Cumprimento de obrigações fiscais, contábilísticas e de reporte às autoridades competentes. Dados: dados de facturação, registos de transações.
Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD
3.3 Interesse legítimo — segurança
Segurança das instalações, veículos e pessoas. Dados: imagens de videovigilância, registos de acesso.
Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD — Consentimento
3.4 Comunicações de marketing
Envio de comunicações promocionais, novidades e ofertas. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento. Dados: email, telefone.
Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD — Consentimento
3.5 Análise de tráfego e publicidade digital
Análise do comportamento dos visitantes (Google Analytics 4), medição de conversões (Google Ads), e apresentação de anúncios personalizados (remarketing via Meta Pixel e Google Ads). Apenas mediante consentimento no banner de cookies. Dados: navegação, IP, identificadores de dispositivo.
Artigo 4
Cookies e Tecnologias de Rastreio
O website do Parque 5 utiliza cookies e tecnologias similares — pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que permitem reconhecer o seu browser e recolher determinadas informações.
4.1 Tipos de cookies utilizados
- Essenciais
- Analíticos
- Publicidade
Cookies essenciais
— necessários para o funcionamento básico do website. Não requerem consentimento.
Cookies analíticos
— Google Analytics 4, via Google Tag Manager. Permitem compreender como os visitantes utilizam o site. Requerem consentimento.
Cookies de publicidade
— Google Ads e Meta Pixel (Facebook/Instagram). Utilizados para medir conversões e apresentar anúncios personalizados (remarketing). Requerem consentimento.
4.2 Gestão de consentimento
Ao aceder ao website pela primeira vez, será apresentado um banner de cookies que lhe permite aceitar ou recusar cada categoria. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através das definições de cookies disponíveis no rodapé do site. A recusa de cookies não essenciais não afecta a possibilidade de utilizar o website nem de efectuar reservas.
4.3 Cookies de terceiros
O Parque 5 utiliza serviços de terceiros que podem instalar os seus próprios cookies:
Google
—
policies.google.com/privacy
Meta (Facebook/Instagram)
—
www.facebook.com/privacy/policy
Artigo 5
Partilha de Dados com Terceiros
O Parque 5 não vende nem cede os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. Os seus dados podem ser partilhados nas seguintes situações:
Prestadores de serviços tecnológicos
— Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) e Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel), no âmbito das finalidades descritas na secção 3.5, mediante o seu consentimento. Estes fornecedores actuam como subcontratantes sujeitos a obrigações contratuais de proteção de dados.
Autoridades competentes
— quando legalmente obrigado, nomeadamente para cumprimento de obrigações fiscais ou por ordem judicial.
Seguradoras e entidades financeiras
— exclusivamente para efeitos de gestão de sinistros ou cobranças, nos termos previstos nos Termos e Condições Gerais.
Transfêrencias internacionais: O Google e a Meta transferem dados para os Estados Unidos ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Para mais informação, consulte as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.
Artigo 6
Prazos de Conservação
Os dados pessoais são conservados pelo período estritamente necessário às finalidades para que foram recolhidos:
Dados de reserva e facturação
— 10 anos, nos termos das obrigações fiscais e contábilísticas (Código do IRC e legislação tributária).
Dados de marketing
(email, telefone) — até à retirada do consentimento ou, na ausência de interação, por um período máximo de 3 anos.
Imagens de videovigilância
— 30 dias, salvo se necessárias para efeitos de participação a autoridades.
Dados de navegação e cookies
— conforme os prazos definidos por cada cookie, disponíveis na Política de Cookies.
Artigo 7
Os seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
✓ Acesso
Obter confirmação sobre se os seus dados são tratados e aceder aos mesmos.
✓ Rectificação
Corrigir dados inexactos ou incompletos.
✓ Apagamento
Solicitar a eliminação dos dados, nos casos previstos no RGPD.
✓ Limitação
Restringir o tratamento em determinadas circunstâncias.
✓ Oposição
Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing directo.
✓ Portabilidade
Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
✓ Retirada do consentimento
A qualquer momento, sem afectar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de apoioaocliente@parque5.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo nacional:
Autoridade de controlo
CNPD
Comissão Nacional de Proteção de Dados
Website
www.cnpd.pt
Rua de São Bento, 148-3.º, 1200-821 Lisboa
Artigo 8
Segurança dos Dados
O Parque 5 adopta medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação, incluindo controlo de acessos, encriptação de dados em trânsito e formação dos colaboradores.
Em caso de violação de dados pessoais que constitua risco para os titulares, o Parque 5 notificará a CNPD no prazo de 72 horas e informará os titulares afectados, nos termos dos artigos 33.º e 34.º do RGPD.
Artigo 9
Menores
O website e os serviços do Parque 5 não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais sem consentimento parental, contacte-nos para que possamos proceder ao seu apagamento.
Artigo 10
Alterações à Política de Privacidade
O Parque 5 reserva-se o direito de actualizar esta Política de Privacidade, nomeadamente para reflectir alterações legislativas ou novas funcionalidades do website. A versão mais recente estará sempre disponível em www.parque5.pt.
Em caso de alterações significativas, notificaremos os utilizadores com pelo menos 15 dias de antecedência por via do website ou por email.
Artigo 11
Contacto e Reclamações
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais:
Email
apoioaocliente@parque5.pt
Telefone
+351 215 954 758
Morada
Rua Fernando Namora, Lote 1, Figo Maduro, 2685-397 Prior Velho
A Parque 5 reserva-se no direito de alterar estes Termos e Condições e a Política de Privacidade, sendo responsabilidade do Utilizador a verificação e cumprimento dos mesmos em cada utilização.