Opportunity Revival, Lda., titulaire de la marque Parque 5, s’engage à protéger les données personnelles de ses clients et visiteurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à toute autre législation applicable. La présente Politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, ainsi que vos droits en tant que personne concernée.
Article 1
Responsable du Traitement
Raison sociale
Opportunity Revival, Lda.
Numéro d’identification fiscale
515 967 300
Siège social
Quinta das Pretas, 2685-375 Prior Velho
Locaux
Rua Fernando Namora, Lote 1, Figo Maduro, 2685-397 Prior Velho
Téléphone
+351 215 954 758
E-mail
apoioaocliente@parque5.pt
Article 2
Données Personnelles Collectées
2.1 Données Fournies Directement par l’Utilisateur
Dans le cadre de l’utilisation de nos services et du site web, nous collectons les données personnelles suivantes :
Nom complet
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Plaque d’immatriculation du véhicule
Numéro d’identification fiscale, adresse et raison sociale (lors de la demande de facturation)
Informations de vol (numéro de vol, date et heure d’arrivée)
2.2 Données Collectées Automatiquement
Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement des données techniques et de navigation, notamment :
Adresse IP
Type de navigateur et système d’exploitation
Pages consultées et durée de visite
Source du trafic (moteur de recherche, annonce, référence directe)
Interactions avec les formulaires et les boutons
Ces données sont collectées via des outils tels que Google Analytics 4, Google Ads et Meta Pixel (Facebook/Instagram), gérés via Google Tag Manager. Leur collecte est soumise à votre consentement, fourni via la bannière de cookies.
2.3 Données de Vidéosurveillance
Les locaux physiques du Parque 5 sont équipés d’un système de vidéosurveillance. Les images captées constituent des données personnelles traitées exclusivement à des fins de sécurité des personnes et des biens, conservées pendant une durée maximale de 30 jours, conformément à la législation applicable.
Article 3
Finalités et Bases Juridiques du Traitement
Art. 6, paragraphe 1, point b) RGPD
3.1 Exécution du Contrat de Services
Gestion de la réservation, prestation du service de stationnement et de transfert, émission de facture et communications opérationnelles. Données : nom, coordonnées, plaque d’immatriculation, informations de vol, données de facturation.
Art. 6, paragraphe 1, point c) RGPD
3.2 Respect des Obligations Légales
Respect des obligations fiscales, comptables et de déclaration aux autorités compétentes. Données : données de facturation, registres de transactions.
Art. 6, paragraphe 1, point f) RGPD
3.3 Intérêt Légitime — Sécurité
Sécurité des locaux, des véhicules et des personnes. Données : images de vidéosurveillance, registres d’accès.
Art. 6, paragraphe 1, point a) RGPD — Consentement
3.4 Communications Marketing
Envoi de communications promotionnelles, d’actualités et d’offres. Le consentement peut être retiré à tout moment. Données : e-mail, téléphone.
Art. 6, paragraphe 1, point a) RGPD — Consentement
3.5 Analyse du Trafic Web et Publicité Numérique
Analyse du comportement des visiteurs (Google Analytics 4), mesure des conversions (Google Ads), et affichage de publicités personnalisées (remarketing via Meta Pixel et Google Ads). Uniquement sur la base du consentement fourni dans la bannière de cookies. Données : navigation, IP, identifiants d’appareils.
Article 4
Cookies et Technologies de Suivi
Le site web du Parque 5 utilise des cookies et des technologies similaires — de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui permettent de reconnaître votre navigateur et de collecter certaines informations.
4.1 Types de Cookies Utilisés
Essentiels
Analytiques
Publicitaires
Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement de base du site web. Ne requièrent pas de consentement.
Cookies analytiques — Google Analytics 4, via Google Tag Manager. Permettent de comprendre la façon dont les visiteurs utilisent le site. Requièrent un consentement.
Cookies publicitaires — Google Ads et Meta Pixel (Facebook/Instagram). Utilisés pour mesurer les conversions et afficher des publicités personnalisées (remarketing). Requièrent un consentement.
4.2 Gestion du Consentement
Lors de votre première visite sur le site web, une bannière de cookies vous sera présentée pour vous permettre d’accepter ou de refuser chaque catégorie. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de cookies disponibles dans le pied de page du site. Le refus des cookies non essentiels n’affecte pas la possibilité d’utiliser le site web ni d’effectuer des réservations.
4.3 Cookies Tiers
Parque 5 utilise des services tiers susceptibles d’installer leurs propres cookies :
Google — policies.google.com/privacy
Meta (Facebook/Instagram) — www.facebook.com/privacy/policy
Article 5
Partage des Données avec des Tiers
Parque 5 ne vend ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales propres à ces tiers. Vos données peuvent être partagées dans les situations suivantes :
Prestataires de services technologiques — Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) et Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel), dans le cadre des finalités décrites à la section 3.5, sous réserve de votre consentement. Ces fournisseurs agissent en tant que sous-traitants soumis à des obligations contractuelles de protection des données.
Autorités compétentes — lorsque la loi l’exige, notamment pour le respect des obligations fiscales ou sur ordonnance judiciaire.
Assureurs et entités financières — exclusivement aux fins de gestion des sinistres ou des recouvrements, dans les conditions prévues aux Conditions Générales.
Transferts internationaux : Google et Meta transfèrent des données vers les États-Unis en vertu des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Pour plus d’informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs respectifs.
Article 6
Durées de Conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de réservation et de facturation — 10 ans, conformément aux obligations fiscales et comptables.
Données marketing (e-mail, téléphone) — jusqu’au retrait du consentement ou, en l’absence d’interaction, pendant une durée maximale de 3 ans.
Images de vidéosurveillance — 30 jours, sauf si nécessaires aux fins de déclaration aux autorités.
Données de navigation et cookies — conformément aux durées définies par chaque cookie, disponibles dans la Politique de Cookies.
Article 7
Vos Droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
✓ Accès — Obtenir la confirmation que vos données font l’objet d’un traitement et y accéder.
✓ Rectification — Corriger les données inexactes ou incomplètes.
✓ Effacement — Demander la suppression des données, dans les cas prévus par le RGPD.
✓ Limitation — Restreindre le traitement dans certaines circonstances.
✓ Opposition — S’opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.
✓ Portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
✓ Retrait du consentement — À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à apoioaocliente@parque5.pt. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle nationale :
Autorité de contrôle
CNPD
Comissão Nacional de Proteção de Dados
Site web
www.cnpd.pt
Rua de São Bento, 148-3.º, 1200-821 Lisboa
Article 8
Sécurité des Données
Parque 5 adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte accidentelle, destruction ou divulgation, notamment le contrôle des accès, le chiffrement des données en transit et la formation des collaborateurs.
En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour les personnes concernées, Parque 5 notifiera la CNPD dans un délai de 72 heures et informera les personnes concernées, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.
Article 9
Mineurs
Le site web et les services de Parque 5 ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles de mineurs. Si vous avez connaissance qu’un mineur nous a fourni des données personnelles sans consentement parental, veuillez nous contacter afin que nous procédions à leur suppression.
Article 10
Modifications de la Politique de Confidentialité
Parque 5 se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité, notamment pour refléter des changements législatifs ou de nouvelles fonctionnalités du site web. La version la plus récente sera toujours disponible sur www.parque5.pt.
En cas de modifications significatives, nous informerons les utilisateurs au moins 15 jours à l’avance via le site web ou par e-mail.
Article 11
Contact et Réclamations
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles :
E-mail
apoioaocliente@parque5.pt
Téléphone
+351 215 954 758
Adresse
Rua Fernando Namora, Lote 1, Figo Maduro, 2685-397 Prior Velho
Parque 5 se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales et la Politique de Confidentialité, l’Utilisateur étant responsable de leur vérification et de leur respect lors de chaque utilisation.