Opportunity Revival, Lda., titular de la marca Parque 5, está comprometida con la protección de los datos personales de sus clientes y visitantes, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás legislación aplicable. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, así como sus derechos como titular de los datos.
Artículo 1
Responsable del Tratamiento
Razón social
Opportunity Revival, Lda.
NIF
515 967 300
Domicilio social
Quinta das Pretas, 2685-375 Prior Velho
Instalaciones
Rua Fernando Namora, Lote 1, Figo Maduro, 2685-397 Prior Velho
Teléfono
+351 215 954 758
Correo electrónico
apoioaocliente@parque5.pt
Artículo 2
Datos Personales Recopilados
2.1 Datos Proporcionados Directamente por el Usuario
En el marco del uso de nuestros servicios y del sitio web, recopilamos los siguientes datos personales:
Nombre completo
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Matrícula del vehículo
NIF, dirección y razón social (cuando se solicita facturación)
Información de vuelo (número de vuelo, fecha y hora de llegada)
2.2 Datos Recopilados Automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente datos técnicos y de navegación, incluyendo:
Dirección IP
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Origen del tráfico (motor de búsqueda, anuncio, referencia directa)
Interacciones con formularios y botones
Estos datos se recopilan mediante herramientas como Google Analytics 4, Google Ads y Meta Pixel (Facebook/Instagram), gestionados a través de Google Tag Manager. Su recopilación está sujeta a su consentimiento, otorgado a través del banner de cookies.
2.3 Datos de Videovigilancia
Las instalaciones físicas del Parque 5 disponen de un sistema de videovigilancia. Las imágenes captadas son datos personales tratados exclusivamente con fines de seguridad de personas y bienes, conservados durante un período máximo de 30 días, de conformidad con la legislación aplicable.
Artículo 3
Finalidades y Bases Jurídicas del Tratamiento
Art. 6, apartado 1, letra b) RGPD
3.1 Ejecución del Contrato de Servicios
Gestión de la reserva, prestación del servicio de aparcamiento y transfer, emisión de factura y comunicaciones operativas. Datos: nombre, contacto, matrícula, información de vuelo, datos de facturación.
Art. 6, apartado 1, letra c) RGPD
3.2 Cumplimiento de Obligaciones Legales
Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de comunicación a las autoridades competentes. Datos: datos de facturación, registros de transacciones.
Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD
3.3 Interés Legítimo — Seguridad
Seguridad de las instalaciones, vehículos y personas. Datos: imágenes de videovigilancia, registros de acceso.
Art. 6, apartado 1, letra a) RGPD — Consentimiento
3.4 Comunicaciones de Marketing
Envío de comunicaciones promocionales, novedades y ofertas. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento. Datos: correo electrónico, teléfono.
Art. 6, apartado 1, letra a) RGPD — Consentimiento
3.5 Análisis de Tráfico Web y Publicidad Digital
Análisis del comportamiento de los visitantes (Google Analytics 4), medición de conversiones (Google Ads) y presentación de anuncios personalizados (remarketing mediante Meta Pixel y Google Ads). Solo mediante consentimiento en el banner de cookies. Datos: navegación, IP, identificadores de dispositivo.
Artículo 4
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
El sitio web del Parque 5 utiliza cookies y tecnologías similares — pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que permiten reconocer su navegador y recopilar determinada información.
4.1 Tipos de Cookies Utilizadas
Esenciales
Analíticas
Publicitarias
Cookies esenciales — necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. No requieren consentimiento.
Cookies analíticas — Google Analytics 4, a través de Google Tag Manager. Permiten comprender cómo los visitantes utilizan el sitio. Requieren consentimiento.
Cookies publicitarias — Google Ads y Meta Pixel (Facebook/Instagram). Utilizadas para medir conversiones y presentar anuncios personalizados (remarketing). Requieren consentimiento.
4.2 Gestión del Consentimiento
Al acceder al sitio web por primera vez, se mostrará un banner de cookies que le permitirá aceptar o rechazar cada categoría. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de cookies disponible en el pie de página del sitio. El rechazo de cookies no esenciales no afecta a la posibilidad de utilizar el sitio web ni de realizar reservas.
4.3 Cookies de Terceros
Parque 5 utiliza servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies:
Google — policies.google.com/privacy
Meta (Facebook/Instagram) — www.facebook.com/privacy/policy
Artículo 5
Compartición de Datos con Terceros
Parque 5 no vende ni cede sus datos personales a terceros para fines comerciales propios de dichos terceros. Sus datos podrán compartirse en las siguientes situaciones:
Proveedores de servicios tecnológicos — Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) y Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel), en el marco de las finalidades descritas en la sección 3.5, con su consentimiento. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento sujetos a obligaciones contractuales de protección de datos.
Autoridades competentes — cuando sea legalmente obligatorio, en particular para el cumplimiento de obligaciones fiscales o por orden judicial.
Aseguradoras y entidades financieras — exclusivamente para la gestión de siniestros o cobros, en los términos previstos en las Condiciones Generales.
Transferencias internacionales: Google y Meta transfieren datos a los Estados Unidos en virtud de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Para más información, consulte las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.
Artículo 6
Plazos de Conservación
Los datos personales se conservan durante el período estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recopilados:
Datos de reserva y facturación — 10 años, en virtud de las obligaciones fiscales y contables.
Datos de marketing (correo electrónico, teléfono) — hasta la retirada del consentimiento o, en ausencia de interacción, por un período máximo de 3 años.
Imágenes de videovigilancia — 30 días, salvo que sean necesarias para su comunicación a las autoridades.
Datos de navegación y cookies — conforme a los plazos definidos por cada cookie, disponibles en la Política de Cookies.
Artículo 7
Sus Derechos
En virtud del RGPD, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
✓ Acceso — Obtener confirmación sobre si sus datos están siendo tratados y acceder a los mismos.
✓ Rectificación — Corregir datos inexactos o incompletos.
✓ Supresión — Solicitar la eliminación de los datos, en los casos previstos en el RGPD.
✓ Limitación — Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
✓ Oposición — Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
✓ Portabilidad — Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
✓ Retirada del consentimiento — En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en apoioaocliente@parque5.pt. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control nacional:
Autoridad de control
CNPD
Comissão Nacional de Proteção de Dados
Sitio web
www.cnpd.pt
Rua de São Bento, 148-3.º, 1200-821 Lisboa
Artículo 8
Seguridad de los Datos
Parque 5 adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o la divulgación, incluyendo control de accesos, cifrado de datos en tránsito y formación de los empleados.
En caso de violación de datos personales que suponga un riesgo para los titulares, Parque 5 notificará a la CNPD en un plazo de 72 horas e informará a los titulares afectados, de conformidad con los artículos 33 y 34 del RGPD.
Artículo 9
Menores
El sitio web y los servicios de Parque 5 no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales sin consentimiento parental, póngase en contacto con nosotros para que podamos proceder a su supresión.
Artículo 10
Modificaciones de la Política de Privacidad
Parque 5 se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad, en particular para reflejar cambios legislativos o nuevas funcionalidades del sitio web. La versión más reciente estará siempre disponible en www.parque5.pt.
En caso de modificaciones significativas, notificaremos a los usuarios con al menos 15 días de antelación a través del sitio web o por correo electrónico.
Artículo 11
Contacto y Reclamaciones
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
Correo electrónico
apoioaocliente@parque5.pt
Teléfono
+351 215 954 758
Dirección
Rua Fernando Namora, Lote 1, Figo Maduro, 2685-397 Prior Velho
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